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Notre politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour Donnelly Automotive Group (appelé « nous » ou « nous » dans cette politique) et le but de cette politique est de vous dire quelles informations personnelles nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons, si nous les divulguons à quiconque, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles ou obtenir plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Donnelly Automotive Group..

GROUPE AUTOMOBILE DONNELLY signifie Donnelly Ford Lincoln, Donnelly Pontiac Buick, Donnelly Mitsubishi et Donnelly KIA..

Informations personnelles: Les informations personnelles désignent toutes les informations vous concernant, à l'exception de votre nom, de votre titre professionnel, de votre adresse professionnelle, de votre adresse e-mail professionnelle, de votre numéro de téléphone professionnel ou de votre numéro de télécopieur professionnel. Il n'inclut pas non plus votre adresse personnelle et votre numéro de téléphone s'ils sont publiés dans un annuaire téléphonique ou autre.

Responsabilité

Nous sommes responsables des informations personnelles sous notre contrôle et nous avons désigné un responsable de la confidentialité pour les concessionnaires. Il est responsable de notre conformité à cette politique et à la législation privée. Si vous souhaitez contacter le responsable de la confidentialité, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes :

  • Par téléphone- 613-260-6105 poste 6185
  • par télécopieur- 613-731-3201
  • par courriel- privacyofficer@dami.ca
  • par la poste - Donnelly Automotive Group

P.O. Box 40010

Ottawa, Ontario

K1V 0W8

À l'attention du responsable de la confidentialité

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous achetez ou louez un véhicule chez nous, ou lorsque vous nous confiez l'entretien ou la réparation d'un véhicule ou si vous financez l'achat ou la location d'un véhicule par notre intermédiaire ou achetez ou louez d'autres produits ou services auprès de nous ou par notre intermédiaire ou si vous participez à l'un de nos sondages, concours ou promotions, ou si vous faites l'essai routier de l'un de nos véhicules ou contactez le personnel de notre concession, nous pouvons recueillir tout ou partie des renseignements personnels suivants :

  • votre nom, adresse et numéro de téléphone
  • adresse e-mail et numéro de fax
  • ton occupation
  • des informations sur vos habitudes de conduite (telles que la taille de voiture préférée, la couleur, le type de véhicule, les kilomètres parcourus annuellement, etc.)
  • des informations sur votre (vos) véhicule(s) existant(s) et tout échange
  • les coordonnées de votre compagnie d'assurance et de votre agent
  • votre numéro de permis de conduire
  • le nom de votre compagnie d'assurance et de votre agent
  • votre numéro de police d'assurance et les détails de votre couverture d'assurance
  • des informations similaires sur d'autres membres de votre famille
  • votre préférence linguistique
  • votre date de naissance et/ou la date de naissance des autres membres de votre famille
  • votre numéro d'assurance sociale et/ou d'autres membres de votre famille (informations spécifiques si vous demandez une assurance vie, maladie, invalidité ou accident
  • le montant de toute assurance vie, maladie, invalidité ou accident et les détails de cette assurance

La fourniture de votre numéro d'assurance sociale est facultative. Cependant, vous devez savoir que la plupart des agences d'évaluation du crédit utilisent le numéro d'assurance sociale comme identifiant unique pour garantir une identification correcte lors de la réalisation d'examens de crédit et de la préparation de rapports de solvabilité. Si vous ne souhaitez pas fournir votre numéro d'assurance sociale, notre capacité à obtenir un rapport de crédit précis et en temps opportun pourrait être affectée.

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous

Vos informations personnelles sont utilisées par nous uniquement aux fins identifiées ci-dessous et l'accès à vos informations personnelles est limité aux employés de Donnelly Automotive Group qui doivent y avoir accès.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles peuvent être utilisées par nous pour vous fournir des produits et services tels que : pour obtenir votre véhicule, pour obtenir le financement approprié de votre véhicule pour vous, pour vous rappeler que votre véhicule nécessite un entretien, pour organiser des réparations à votre véhicule par l'intermédiaire de votre compagnie d'assurance et pour vous fournir des mises à jour et des informations concernant les produits et services que nous avons à offrir et qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Parfois, nous devons partager vos informations personnelles avec d'autres

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager tout ou partie de vos informations personnelles avec des tiers tels que la fabrication de votre véhicule et ses sociétés liées, les fournisseurs de produits ou de services pour votre véhicule, les agences d'évaluation du crédit, les institutions financières ou les sociétés de financement, votre agent ou compagnie d'assurance et les entreprises qui fournissent ou assurent les garanties relatives à votre véhicule. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque nous sommes tenus ou autorisés par la loi de le faire.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles tant que nous estimons que vous êtes toujours le propriétaire du véhicule. Si les informations concernent le financement ou la location du véhicule, nous conservons les informations personnelles pour les accords de financement ou de location tant que ces accords sont en place. Si les informations sont destinées à l'entretien ou à la réparation de votre véhicule, nous conservons les informations personnelles aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire pour résoudre tout problème découlant de l'entretien ou de la réparation du véhicule ou tel que requis par la loi. S'il existe des exigences légales relatives à la période pendant laquelle nous devons conserver vos informations personnelles, nous nous conformons à ces exigences.

Que pouvez-vous faire si vous souhaitez limiter l'utilisation à laquelle nous mettons vos informations personnelles ?

La plupart des informations personnelles que nous collectons nous sont nécessaires pour vous vendre ou louer votre véhicule, vous fournir des produits et services liés au véhicule, vous informer des mises à jour et des rappels de garantie, vous aider dans le financement ou la location de votre véhicule ou pour fournir un service à votre véhicule et nous ne pouvons pas le faire sans ces informations personnelles. De même, nous devons divulguer vos informations personnelles comme décrit ci-dessus afin de vous vendre le véhicule, de fournir des produits et services liés au véhicule, de vous aider à organiser un financement ou une location ou de fournir des services à votre véhicule. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ou divulguions vos informations personnelles d'une manière particulière, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité comme décrit ci-dessus et il se fera un plaisir de discuter avec vous de la manière dont nous pouvons limiter la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles.

Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que les informations personnelles que vous jugez inexactes soient corrigées. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, vous devez contacter notre responsable de la confidentialité qui se fera un plaisir de vous aider.

Des questions? Préoccupations ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité ou de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels par le groupe automobile Donnelly, veuillez communiquer avec notre responsable de la confidentialité comme indiqué au début de cette politique et nous essaierons de répondre à vos préoccupations.

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